Política de Envíos
Política de Envíos
Países de envío actuales: únicamente Alemania y España.
Actualmente Mercado Amigo acepta pedidos online únicamente para direcciones de entrega en Alemania y España. Por el momento no realizamos envíos online a otros países.
Alemania
La entrega estándar suele realizarse aproximadamente en 2–4 días laborables después del envío. Los métodos disponibles y el coste exacto de envío se muestran en el checkout.
Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito dentro de Alemania para pedidos que cumplan las condiciones y superen los 150 €, salvo que en el checkout o durante una promoción se indique otra condición.
España
La entrega estándar suele realizarse aproximadamente en 4–8 días laborables después del envío. El método disponible y el coste exacto de envío se muestran en el checkout según el pedido.
Preparación y entrega
Los pedidos se preparan durante días laborables. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos del transportista, festivos, periodos de alta demanda, datos de dirección incorrectos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Asegúrate de que la dirección de entrega introducida en el checkout sea completa y correcta. En Alemania puede ser posible la entrega en una DHL Packstation cuando el servicio seleccionado lo permita y la dirección se introduzca correctamente.
Seguimiento
Cuando haya seguimiento disponible, recibirás un email de confirmación de envío con la información de tracking una vez despachado el pedido.
Paquetes no entregables o devueltos
Si un paquete regresa a nosotros por una dirección incorrecta o incompleta, rechazo de entrega o falta de recogida, pueden aplicarse costes de envío adicionales antes de reenviarlo.
Preguntas
Para consultas sobre envíos, escríbenos a shop@mercadoamigo.de.
