Política de Privacidad

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Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Mercado Amigo trata datos personales cuando visitas nuestra web, realizas un pedido, nos contactas, te suscribes a comunicaciones comerciales o interactúas con nosotros de otra forma.

1. Responsable

Frida Suro, operando como Mercado Amigo
Seitzstrasse 16
80538 Múnich, Alemania
Tienda: Burgstraße 10, 80331 Múnich, Alemania
Email: shop@mercadoamigo.de

2. Datos que tratamos

Según cómo utilices nuestros servicios, podemos tratar datos de contacto y cuenta, datos de facturación y entrega, información relacionada con pedidos y pagos, comunicaciones de atención al cliente, datos del dispositivo y navegador, dirección IP, información de cookies y consentimiento, y datos sobre el uso de nuestra web.

3. Para qué tratamos tus datos

Tratamos datos personales para operar nuestra tienda online, gestionar pedidos, organizar entregas, procesar pagos, ofrecer atención al cliente, prevenir fraude y uso indebido, cumplir obligaciones legales, mejorar nuestra web y servicios y enviar comunicaciones comerciales cuando estén permitidas.

4. Bases legales

Cuando se aplica el RGPD, tratamos los datos sobre una o varias de las siguientes bases: ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos o tu consentimiento cuando este sea necesario.

5. Proveedores y destinatarios

Utilizamos proveedores cuando es necesario para operar el negocio, incluyendo Shopify como plataforma de ecommerce, proveedores de pago, empresas de transporte y logística, proveedores de IT y hosting y, cuando corresponda, proveedores de analítica o marketing. Estos proveedores solo pueden tratar datos personales para el servicio correspondiente y conforme a los requisitos de protección de datos aplicables.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponde, utilizamos mecanismos legales de transferencia, como decisiones de adecuación o garantías contractuales apropiadas.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda. Las tecnologías adicionales de analítica o marketing solo se utilizan cuando están permitidas y, cuando es necesario, tras tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias mediante los controles de cookies o consentimiento disponibles en la web.

8. Conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, incluyendo la gestión de pedidos, el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales, la resolución de disputas y la ejecución de acuerdos.

9. Tus derechos

Según las condiciones de la legislación aplicable, puedes tener derecho de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento, oposición a determinados tratamientos, portabilidad de datos y retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados previamente.

Para ejercer tus derechos, escribe a shop@mercadoamigo.de.

10. Reclamaciones

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente. Para empresas privadas en Baviera, la autoridad supervisora es el Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, requisitos legales o actividades de tratamiento. La versión vigente se publica en esta página.