Términos del Servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Estos términos se aplican a las compras y al uso de la tienda online de Mercado Amigo, operada por Frida Suro, bajo el nombre Mercado Amigo, Alemania.
1. Productos y disponibilidad
Curamos productos artesanales, hechos a mano y en pequeñas cantidades. En productos hechos a mano pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, medidas o acabado; forman parte del carácter individual de la pieza. La disponibilidad puede cambiar y los pedidos están sujetos a aceptación y stock.
2. Precios y pago
Los precios mostrados en la tienda online incluyen el IVA aplicable salvo indicación contraria. Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout.
3. Países de envío
Actualmente enviamos pedidos online únicamente a Alemania y España. Los métodos de entrega, costes de envío y posibles umbrales de envío gratuito se muestran en el checkout y en nuestra Política de Envíos.
4. Confirmación del pedido y contrato
Tras realizar un pedido recibirás una confirmación electrónica de recepción. El contrato de compraventa vinculante se celebra conforme al proceso de checkout y la legislación aplicable cuando el pedido es aceptado.
5. Entrega
Los plazos estimados se indican en la Política de Envíos y, cuando corresponda, en el checkout. Los retrasos causados por transportistas, fuerza mayor, datos de dirección incorrectos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar a los plazos.
6. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Para compras online de consumidores se aplican los derechos legales de desistimiento y el procedimiento descrito en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Los derechos legales de garantía permanecen intactos.
7. Eventos y talleres
Para entradas o reservas de talleres y eventos en una fecha concreta pueden aplicarse condiciones específicas. Las excepciones legales al derecho de desistimiento para servicios de ocio vinculados a una fecha determinada pueden resultar aplicables.
8. Propiedad intelectual
El contenido de la web, incluidos textos, imágenes, elementos de diseño, logotipos y otros materiales, puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede utilizarse más allá de lo permitido por la ley sin autorización.
9. Responsabilidad
Nada en estos términos excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable. Los derechos legales de los consumidores no se ven afectados.
10. Ley aplicable
Se aplica la legislación alemana, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que resulten aplicables en el país de residencia del consumidor.
11. Resolución de litigios de consumo
No estamos obligados ni estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo, salvo que exista una obligación legal de participación.
12. Contacto
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a shop@mercadoamigo.de.
